Rapport: Conversies

Een conversie is het behalen van een vooraf bepaald doel. Bijvoorbeeld een inschrijving op je nieuwsbrief, het klikken op je telefoonnummer of het invullen van een contactformulier.

In de meeste gevallen wordt er gestuurd op “harde” conversies, zoals een aankoop. Dit is logisch, want dit is het uiteindelijke doel.

Maar een bezoeker doorloopt meerdere stappen voordat deze overgaat tot kopen. Naast harde conversies, kun je soft conversies instellen.

Denk hierbij aan:

• Het bekijken van een pagina
• Het bezoeken van meerdere pagina’s op je website
• Het gebruiken van je chatfunctie
• Het plaatsen van een product in de winkelmand
• Etc.