Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Een retourbeleid bij online cursussen? Zeker!

Het kan voorkomen dat je toch niet blij bent met je aangekochte cursus of lidmaatschap. Wellicht omdat de cursus niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom je de cursus toch niet wilt volgen. Wat de reden ook is, je hebt het recht om jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na het annuleren van je bestelling krijg je het volledige orderbedrag gecrediteerd.

Hoe dit werkt?

Stuur ons een bericht via dit formulier. Vermeld hierin je naam, e-mailadres, ordernummer en je gebruikersnaam. In principe mag je de cursus annuleren zonder opgaaf van reden. We stellen het echter wel op prijs als je aangeeft wat er mis of waarom je niet tevreden bent. Zo kunnen we blijven verbeteren.

Van ons ontvang je een bericht ter bevestiging van je opzegging en je geld terug. (Dit kan uiterlijk 15 werkdagen duren).

We kunnen in het systeem zien wanneer jij je cursus hebt gekocht, dus een factuur meesturen hoeft niet.